Política de cambios & devoluciones

REALICE UNA COMPRA Y QUIERO CAMBIARLO ¿CÓMO HAGO?

Para realizar tu cambio tenes 30 días desde la fecha de compra.

En caso de que desees cambiar tu producto te solicitamos envíes un mail a [email protected] colocando en asunto tu número de orden seguido de la palabra “CAMBIO”.

Para agilizar tu atención te sugerimos menciones que artículo de tu pedido cambias, y por cual harías dicho cambio.

IMPORTANTE: El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente, independientemente del costo que tenga en nuestra web al momento del cambio.

Si cambias tu producto por talle, no habrá cargos extra (ni a favor ni en contra).

Para realizar tu cambio la prenda debe encontrarse sin uso y en perfectas condiciones, de caso contrario no se realizará dicho cambio.

No es válido cambiar artículos de temporadas anteriores y o de outlet por artículos de la colección actual.

Los productos adheridos al 2x1 y con fallas / muestras / GIFTCARDS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION.

¿DONDE REALIZO MI CAMBIO?

Podes acercarte a nuestra oficina en Villa Urquiza para realizar el cambio o bien podemos coordinar un envío. Los costos de dicho envío corren por cuenta del comprador. 

DEVOLUCIONES

Tenes la opción de devolver tu producto hasta 15 días corridos luego de efectuada la compra, pasado dichos dias no se realizan devoluciones. Los productos deberán estar en las mismas condiciones que fueron enviados, caso contrario no se procesará la devolución y el cliente deberá abonar un nuevo envío por el producto en cuestión.

Las devoluciones siempre tendrán costo de envío (sea cual sea el motivo de devolucion). Estos costos serán informados y deberán abonarse antes de realizar la devolución.

La devolución de dinero será procesada una vez recibido los productos en nuestra oficina y mediante el mismo medio por el cual fueron abonadas. Los plazos de devolucion pueden demorar hasta 20 dias en ser realizadas. 

El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del costo que tenga en nuestra web al momento de la devolución.

Tene en cuenta que si abonaste uno o más productos con descuento (ya sea por pago en efectivo o transferencia) la devolución sufrirá dicho ajuste.

No se devolverán aquellos importes correspondientes a envios, ya que son servicios cobrados por otras empresas ajenas a Pantalones Asesinos.

Solicita tu devolución enviándonos un mail a [email protected] Colocando en asunto tu numero de orden seguido de la palabra “DEVOLUCION”

Los productos adheridos al 2x1 y con fallas / muestras / GIFTCARDS NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION.